Praktische info
Openingsuren
Elke dag, van 9u tot 5u59 's ochtends, feestdagen inbegrepen
Veelgestelde vragen
Is de wellness echt privé?
Ja. Tijdens uw reservering is de hele ruimte van u: zwembad, jacuzzi, sauna en hammam. Er komen geen andere klanten binnen.
Met hoeveel personen kunt u komen?
Van 2 tot 20 personen. De prijs hangt af van het aantal personen en de duur (2, 3 of 4 uur).
Moet ik zelf handdoeken meebrengen?
U kunt uw eigen spullen meebrengen of ter plaatse een set huren (badjas, badlaken en slippers) voor 12,50 € per persoon.
Mogen kinderen mee?
Ja. In Calm Spa (Jette), gezinsaanbod: 2 kinderen onder 12 jaar gratis, daarna 10 € per kind; baby's tot 2 jaar zijn gratis; de ouders betalen hun wellness aan de normale prijs. In Spa Louise: kinderen onder 11 jaar gratis (maximaal 2 voor 2 volwassenen).
Hoe verloopt de betaling?
U betaalt veilig online met uw bankkaart of Bancontact via Viva Wallet. Uw reservering wordt meteen per e-mail bevestigd.
Kan ik verplaatsen of annuleren?
U kunt uw afspraak zelf één keer verplaatsen, tot 48 uur vóór de behandeling. Naar een duurder tijdslot (bijvoorbeeld een zaterdag, of als u een promotieprijs betaalde) betaalt u het verschil vóór u de verplaatsing bevestigt. Verplaatst u naar een goedkoper tijdslot, dan is dat uw keuze: het verschil wordt niet terugbetaald. Minder dan 48 uur vóór de behandeling: verplaatsen is niet meer mogelijk. Geen annulering of automatische terugbetaling via de website.
Kunnen we een massage toevoegen?
Ja. Kies een arrangement met massage, of voeg een solo- of duomassage van 30 min tot 2 uur toe.
Kunnen we een vrijgezellenfeest of een verjaardag vieren?
Ja. De wellness wordt voor uw groep afgehuurd, tot 20 personen, met een decoratie met thema voor 39 € en massages als optie.
Bent u 7 dagen op 7 open?
Ja, onze wellnesses zijn elke dag open: 's ochtends, overdag en 's avonds.
Bent u laat op de avond open?
Ja. We zijn elke dag open tot 5u59 's ochtends, feestdagen inbegrepen.
Het reglement in het kort
- Slippers verplicht (huur 3 € per paar)
- Duiken en springen in de baden is verboden
- Minstens één verantwoordelijke volwassene per reservering
- Wees a.u.b. stil op straat bij aankomst en vertrek
- U kunt uw afspraak zelf één keer verplaatsen, tot 48 uur vóór de behandeling. Naar een duurder tijdslot (bijvoorbeeld een zaterdag, of als u een promotieprijs betaalde) betaalt u het verschil vóór u de verplaatsing bevestigt. Verplaatst u naar een goedkoper tijdslot, dan is dat uw keuze: het verschil wordt niet terugbetaald. Minder dan 48 uur vóór de behandeling: verplaatsen is niet meer mogelijk. Geen annulering of automatische terugbetaling via de website.