Infos pratiques
Horaires
Du dimanche au jeudi de 9h à 1h du matin. Le vendredi, le samedi, les jours fériés et leur veille (24, 25 et 31 décembre, 1er janvier compris), de 9h à 3h du matin
Questions fréquentes
Le spa est-il vraiment privé ?
Oui. Pendant votre réservation, l'espace est entièrement à vous : piscine, jacuzzi, sauna et hammam. Aucun autre client n'entre.
Combien de personnes peuvent venir ?
De 2 à 20 personnes. Le prix dépend du nombre de personnes et de la durée (2h, 3h ou 4h).
Faut-il apporter son linge ?
Vous pouvez venir avec le vôtre ou louer un kit sur place (peignoir, drap de bain et sandales) à 12,50 € par personne.
Peut-on venir avec des enfants ?
Oui. À Calm Spa (Jette), offre famille : 2 enfants de moins de 12 ans gratuits, puis 10 € par enfant ; les bébés jusqu'à 2 ans sont gratuits ; les parents paient leur spa au prix normal. À Spa Louise : enfants de moins de 11 ans gratuits (2 maximum pour 2 adultes).
Comment se passe le paiement ?
Vous payez en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire ou Bancontact avec Viva Wallet. Votre réservation est confirmée tout de suite par e-mail.
Puis-je déplacer ou annuler ?
Vous pouvez déplacer votre rendez-vous vous-même une seule fois, jusqu'à 48 heures avant la prestation. Vers un créneau plus cher (par exemple un samedi, ou si vous avez payé un prix promo), vous payez la différence avant de confirmer le déplacement. Si vous déplacez vers un créneau moins cher, c'est votre choix : aucun remboursement de la différence. Moins de 48 heures avant la prestation : plus de déplacement possible. Aucune annulation ni remboursement automatique sur le site.
Peut-on ajouter un massage ?
Oui. Choisissez une formule avec massage, ou ajoutez un massage solo ou duo de 30 min à 2h.
Peut-on fêter un EVJF, un EVG ou un anniversaire ?
Oui. Le spa est privatisé pour votre groupe, jusqu'à 20 personnes, avec une décoration à thème à 39 € et des massages en option.
Êtes-vous ouverts 7 jours sur 7 ?
Oui, nos spas sont ouverts tous les jours : le matin, en journée et en soirée.
Êtes-vous ouverts tard le soir ?
Oui. Nous sommes ouverts jusqu'à 1h du matin du dimanche au jeudi, et jusqu'à 3h du matin le vendredi, le samedi, les jours fériés et leur veille.
Le règlement en bref
- Sandales obligatoires (location 3 € la paire)
- Interdit de plonger et de sauter dans les bassins
- Au moins un adulte responsable par réservation
- Merci de rester discrets dans la rue en arrivant et en partant
- Vous pouvez déplacer votre rendez-vous vous-même une seule fois, jusqu'à 48 heures avant la prestation. Vers un créneau plus cher (par exemple un samedi, ou si vous avez payé un prix promo), vous payez la différence avant de confirmer le déplacement. Si vous déplacez vers un créneau moins cher, c'est votre choix : aucun remboursement de la différence. Moins de 48 heures avant la prestation : plus de déplacement possible. Aucune annulation ni remboursement automatique sur le site.