প্রয়োজনীয় তথ্য
সময়সূচি
রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার 9h থেকে রাত 1h পর্যন্ত। শুক্রবার, শনিবার, সরকারি ছুটি ও তার আগের দিন (24, 25 ও 31 ডিসেম্বর, 1 জানুয়ারিসহ) 9h থেকে রাত 3h পর্যন্ত
সাধারণ প্রশ্ন
স্পা কি সত্যিই প্রাইভেট?
হ্যাঁ। আপনার বুকিংয়ের সময় পুরো জায়গাটি শুধু আপনার: সুইমিং পুল, জাকুজি, সনা ও হাম্মাম। অন্য কোনো অতিথি প্রবেশ করেন না।
কতজন আসতে পারেন?
2 থেকে 20 জন। মূল্য নির্ভর করে জনসংখ্যা ও সময়ের উপর (2, 3 বা 4 ঘণ্টা)।
নিজের তোয়ালে আনতে হবে কি?
নিজেরটা আনতে পারেন, অথবা সেখানেই একটি কিট ভাড়া নিতে পারেন (বাথরোব, বাথ টাওয়েল ও স্যান্ডেল), জনপ্রতি 12,50 €।
বাচ্চাদের নিয়ে আসা যাবে কি?
হ্যাঁ। Calm Spa (Jette)-এ পারিবারিক অফার: 12 বছরের কম বয়সী 2 শিশু বিনামূল্যে, তারপর প্রতি শিশু 10 €; 2 বছর পর্যন্ত শিশুরা বিনামূল্যে; বাবা-মা তাঁদের স্পা স্বাভাবিক মূল্যে পরিশোধ করেন। Spa Louise-এ: 11 বছরের কম বয়সী শিশুরা বিনামূল্যে (2 প্রাপ্তবয়স্কের জন্য সর্বোচ্চ 2 জন)।
পেমেন্ট কীভাবে করবেন?
Viva Wallet-এর মাধ্যমে ব্যাংক কার্ড বা Bancontact দিয়ে নিরাপদে অনলাইনে পেমেন্ট করুন। আপনার বুকিং সঙ্গে সঙ্গে ই-মেইলে নিশ্চিত করা হয়।
বুকিং পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে কি?
পরিষেবার ৪৮ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত আপনি নিজেই মাত্র একবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিবর্তন করতে পারেন। বেশি দামের সময়ে (যেমন শনিবার, বা আপনি প্রোমো দামে পরিশোধ করে থাকলে) পরিবর্তন নিশ্চিত করার আগে পার্থক্যটি পরিশোধ করবেন। কম দামের সময়ে পরিবর্তন করলে সেটি আপনার পছন্দ: পার্থক্যের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। পরিষেবার ৪৮ ঘণ্টার কম আগে: আর পরিবর্তন সম্ভব নয়। ওয়েবসাইটে কোনো বাতিল বা স্বয়ংক্রিয় ফেরত নেই।
ম্যাসাজ যোগ করা যাবে কি?
হ্যাঁ। ম্যাসাজসহ একটি প্যাকেজ বেছে নিন, অথবা 30 মিনিট থেকে 2 ঘণ্টার একক বা ডুয়ো ম্যাসাজ যোগ করুন।
ব্যাচেলোরেট পার্টি, ব্যাচেলর পার্টি বা জন্মদিন উদযাপন করা যাবে কি?
হ্যাঁ। পুরো স্পা আপনার গ্রুপের জন্য, 20 জন পর্যন্ত, 39 €-এ থিম সাজসজ্জা আর ঐচ্ছিক ম্যাসাজসহ।
আপনারা কি সপ্তাহে 7 দিন খোলা?
হ্যাঁ, আমাদের স্পাগুলো প্রতিদিন খোলা: সকাল, দিন ও সন্ধ্যা।
আপনারা কি রাতে দেরি পর্যন্ত খোলা?
হ্যাঁ। আমরা রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার রাত 1h পর্যন্ত, এবং শুক্রবার, শনিবার, সরকারি ছুটি ও তার আগের দিন রাত 3h পর্যন্ত খোলা থাকি।
সংক্ষেপে নিয়মাবলী
- স্যান্ডেল বাধ্যতামূলক (ভাড়া প্রতি জোড়া 3 €)
- পুলে ডাইভ দেওয়া ও লাফ দেওয়া নিষেধ
- প্রতিটি বুকিংয়ে অন্তত একজন দায়িত্বশীল প্রাপ্তবয়স্ক
- আসা-যাওয়ার সময় রাস্তায় শান্ত থাকার অনুরোধ রইল
- পরিষেবার ৪৮ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত আপনি নিজেই মাত্র একবার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিবর্তন করতে পারেন। বেশি দামের সময়ে (যেমন শনিবার, বা আপনি প্রোমো দামে পরিশোধ করে থাকলে) পরিবর্তন নিশ্চিত করার আগে পার্থক্যটি পরিশোধ করবেন। কম দামের সময়ে পরিবর্তন করলে সেটি আপনার পছন্দ: পার্থক্যের টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। পরিষেবার ৪৮ ঘণ্টার কম আগে: আর পরিবর্তন সম্ভব নয়। ওয়েবসাইটে কোনো বাতিল বা স্বয়ংক্রিয় ফেরত নেই।